Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Aufsperrretter (Fantasiename)

1. Geltungsbereich
   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen des Einzelunternehmens „Aufsperrretter“ (Inhaber: Adam Ukhmanov), insbesondere für Türöffnungen, Schlossreparaturen, Schlosstausch und sonstige Notdiensteinsätze.
2. Vertragsabschluss
   Der Vertrag kommt durch telefonische, schriftliche oder persönliche Beauftragung zustande. Mit der Auftragserteilung erklärt der Kunde, diese AGB zur Kenntnis genommen zu haben.
3. Preise und Kostentransparenz
   Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
   Die Preise richten sich nach Aufwand, Tageszeit, Nacht- oder Feiertagszuschlägen.
   Vor Beginn der Arbeit erhält der Kunde auf Wunsch eine Preisinformation.
4. Zahlungsbedingungen
   Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten in bar oder per EC-/Kreditkarte, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
   Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, im Falle nicht fristgerechter Zahlung Mahngebühren zu erheben.
5. Leistungen
   Der Aufsperrdienst erbringt Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmter Erfolg (z. B. beschädigungsfreie Türöffnung) kann nicht garantiert werden, insbesondere bei speziellen Sicherheitsvorrichtungen.
6. Haftung
   Der Aufsperrdienst haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
   Für Schäden, die bei der Öffnung unvermeidbar entstehen können (z. B. Lackkratzer, Beschädigung des Schlosses), übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.
7. Mitwirkungspflicht des Kunden
   Der Kunde ist verpflichtet, einen Nachweis über sein Zugangsrecht (z. B. Ausweis, Mietvertrag, Eigentumsnachweis) vorzulegen.
   Sollte ein solcher Nachweis nicht vorgelegt werden, ist der Aufsperrdienst berechtigt, die Polizei hinzuzuziehen.
8. Widerrufsrecht
   Bei Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden sofort ausgeführt werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 18 FAGG.
   Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.
9. Datenschutz
   Alle personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
10. Gerichtsstand und Recht
    Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.
    Gerichtsstand ist Wien.

Fairness im Umgang mit Beschwerden

Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und sind stets bemüht, eventuelle Streitigkeiten oder Beschwerden fair und effizient zu lösen. Sollten Sie dennoch einmal unzufrieden sein, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ihre Anliegen werden ernst genommen und vertraulich behandelt.